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L'action commerciale en citations
Th. ROOSEVELT « S’il échoue, qu’au moins il échoue en osant de grandes choses de sorte que sa place ne soit jamais celle des âmes froides et timides qui ne connaissent ni la victoire, ni la défaite »
J.F KENNEDY « L’art de la réussite consiste à savoir s’entourer des meilleurs »
B. GATES « Ce que je sais faire de mieux, c’est partager mon enthousiasme »
Ph. FREITAG « Le management de la qualité passe par la qualité du management »
S.T COLERIDGE «  Rien n’est plus contagieux que l’enthousiasme »
H. FORD « Se réunir est un début ; rester ensemble est un progrès ; travailler ensemble est la réussite »
A. DETOEUF « Ne vous plaignez jamais d’un client difficile car il est la cause de vos progrès. Traitez les autres mieux encore : ils sont la raison de vos bénéfices »
L. LOWELL « Le management est le plus vieux des métiers et le plus récente des professions »
A. CITROËN « Vendre, c’est bien, revendre,  c’est mieux » 
proverbe chinois « Lorsque les hommes travaillent ensemble, les montagnes se changent en or »
Th. WATSON « La vraie différence entre succès et échec dans une société peut souvent être retracée à la manière dont l’organisation fait émerger les énergies et les talents de ceux qui la composent »
A. de SAINT-EXUPERY « La grandeur d’un métier est avant tout d’unir les hommes ; il n’est qu’un luxe véritable et c’est celui des relations humaines »
T. LEVITT « La raison d’être d’une entreprise est de créer et de garder son client »
DIDEROT « Il faut être enthousiaste de son métier pour y exceller »
proverbe africain «  Seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin » 
DESCARPENTRIES « Courir ensemble et plus vite que les autres »
CHURCHILL « Le succès, c’est d’aller d’échec en échec avec enthousiasme »
PETERS « Personne n’a jamais fait faillite parce qu’il dépensait trop en formation »
ARISTOPHANE « Former les hommes, ce n’est pas remplir un vase, c’est allumer un feu »
WALTON « Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs »

Se former à fidéliser ses clients

S de Se former à fidéliser ses clientses  formations commerciales sont conçues et animées par des professionnels du terrain, ayant pour la totalité d’entre eux exercé des fonctions managériales dans le secteur commercial.

 

Très orientées vers la performance des commerciaux ou technico-commerciaux en action de prospection clients, ces formations mettent l’accent également sur la

fidélisation

de ces derniers.

 

Ces formations commerciales peuvent être organisées soit au sein de l’entreprise soit en résidentiel si le client le souhaite.

 

 

FORMATIONS COMMERCIALES

Commerciaux devant un diagramme de fidélisation clients

S de Se former à fidéliser ses clientses formations traitent de thèmes clefs liés à l’acte commercial comme par exemple :

 

  • comment optimiser sa prospection
  • comment prendre un rendez-vous et le sécuriser
  • comment

    fidéliser ses clients

  • vendre plus en vendant mieux
  • maitriser  l’acte commercial

 

EXCELLIUM RH CONSULTING déploie également des formations en management pour les cadres commerciaux qui mettent l’accent sur les éléments suivants :

 

  • qu’est-ce qu’un reporting performant ?
  • comment motiver et dynamiser son équipe en temps de crise
  • comment mettre en place des actions de prospection ou

    fidélisation clients

    performantes ?
  • atteindre la performance commerciale par le développement des compétences de son équipe
  • passer d’un management directif à un management participatif