7 jours pour réussir
Référence:
ERH/121
Durée:
52,5 heures (7 jours)
Prix/participant:
Nous consulter
Cible:
Jeunes vendeurs, vendeurs issus d’un secteur d’activité extérieur à l’automobile Objectifs:
- Assimiler les fondamentaux de la vente et savoir les appliquer
- Etre en capacité de réaliser des ventes
- Maîtriser la relation client
Programme:
- Préparer sa stratégie de vente
- Utiliser les fichiers et outils en place
- Savoir analyser un TMTT
- Construire sa stratégie
- Comment préparer ses entretiens client
- L’étape qui précède la vente
- La connaissance des produits ( corporate suivant la composition du groupe de stagiaires)
- Maîtrise la démarche de financement
- Les services associés à la vente
- La prospection téléphonique : techniques de prise de RDV
- L’acte de vente : un acte complet
- Accueillir son client
- Découvrir ses besoins, lui proposer un produit en phase avec ses attentes et savoir argumenter face à la concurrence
- La défense du prix
- Savoir conclure
- Les actions post-vente
- Livrer son véhicule
- Suivre son client appel près livraison)
- Gérer son temps
Document:
