La vente en show-room
Référence:
ERH/119
Durée:
15 heures (2 jours)
Prix/participant:
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Cible:
Vendeurs secteurs / show room et hôtesses Objectifs:
- Accroître sensiblement le taux de transformation des contacts « magasin »
- Améliorer l’image du point de vente perçue par les clients
- Assurer une relation client pérenne
Programme:
- Les particularités de la vente en show room
- L’accueil personnalisé
- Savoir distinguer un acheteur potentiel d’un simple visiteur
- Comment découvrir son futur client
- Les différentes motivations du client
- Savoir argumenter, négocier et traiter les objections du client
- Comment conclure au mieux des intérêts des parties
- Les outils dont dispose le vendeur show room
- fichier
- outils de simulation financière
Méthodologie:
jeux de rôles, étude de cas et simulations d’achat Document:
